Rechnungsdifferenzen OHNE Betragsänderung

Wie entstehen sie?

Wie im vorherigen Beitrag “Rechnungsdifferenzen - woher kommen sie und wie behebe ich sie?” beschrieben, entstehen Differenzen ohne betragliche Veränderung meistens durch die Anpassung des Tarifexcels durch das Support-Team. Es können jedoch auch anderweitig Rechnungsdifferenzen ohne betragliche Veränderung auftreten. Wichtiger als zu wissen, wie sie entstehen, ist jedoch vielmehr zu wissen wie man sie einfach erkennt und behebt.

Wie erkenne ich Rechnungsdifferenzen ohne Betragsänderung?

Grundsätzlich werden Differenzen ohne betragliche Veränderung genau gleich angezeigt wie “normale” Rechnungsdifferenzen (siehe Rechnungsdifferenzen - woher kommen sie und wie behebe ich sie?). Sollte man im selben Monat sowohl Rechnungsdifferenzen mit wie auch ohne betragliche Veränderung haben und will diese mit einem Rechnungslauf beheben, erkennt man den Unterschied an folgendem Hinweis:

Achtung: dieser Hinweis wird nur angezeigt, wenn durch den Support ein entsprechendes Feature aktiviert wird! Wenn ihr wisst, dass ihr solche Rechnungsdifferenzen habt und euch wird kein Hinweis angezeigt, dann kontaktiert bitte den Support, damit wir euch dieses Feature aktivieren können.